神戸電鉄の駅を拠点に、お客様の送迎を行っており、最終電車をご利用のお客様の送迎後は営業を終了するため、翌朝まで勤務が続くことはありません。
隔日勤務の乗務後は、「明番」と呼ばれる休息日になります。シフトによっては、連続して3日間の自由時間を確保できる場合もあります。平日に休める日も多く、趣味や家族との時間、旅行などに活用している社員もいます。

神鉄タクシーは、神戸電鉄株式会社の100％出資会社です。神戸電鉄沿線を中心に、通院やお買い物、駅からご自宅までの送迎など、地域の暮らしに欠かせない移動を支えています。
また、自動車運送事業者の「働きやすい職場認証制度」において、二つ星認証を取得しています。
乗務員が安心して働き続けられるよう、職場環境の改善に取り組んでいます。