入社前は社会福祉士およびキャリアコンサルタントとして、障がいがある方の生活支援や雇用支援の窓口業務に20年以上携わっていました。

やっぱり女性なので、怖いお客さんが乗ってこないかなっていうのが気になってました。入社前に自分でタクシーに乗って、運転手さんに「怖い目に遭ったことはありませんか？」って聞いたこともあります。
大抵の方が「本当に怖い経験は、あったとしても片手で数えるほど。ほとんどないよ」と。

実際に1年半やってみて、怖いことは一度もないです。むしろ女性やからって皆さん優しくしてくださって、男性にも女性にも可愛がっていただいてます（笑）。車内にカメラが付いているのも、抑止になっている気がします。

私はこの会社で隔日勤務をする初めての女性だったんです。周りは男性ばかりなので、打ち解けられるかな？って最初は思ったんですけど、とにかく皆さんいい方ばかりで。
優しいだけじゃなく、あかんところはあかんって言ってもらいながら、切磋琢磨して成長できる環境だと思います。「女性やから」っていう偏見もないし、まあ多少甘やかされてるかもしれないですけど（笑）。孤独感もないですね。

また、弊社はみんな同じ時間に出勤して、同じ時間に帰ってくるんですよ。他社では出退勤の時間が自由で、乗務員同士が会わないこともあるらしいんですけど、弊社は最後に一斉に納金するので、その日のいい話も悪い話も自然と共有できます。
同じ仕事で気持ちが分かる者同士だから、そこで意見を出し合ったりもできます。タクシー会社の中では、よりサラリーマンに近いというか、組織やチームに近い会社ですね。

働いてる時は一人ですけど、いざという時はいつでも相談できます。入社したての頃に一度脱輪しちゃったことがあって、その時も先輩ドライバーがすぐ助けに来てくださったんです。困った時に助け合える会社だなって、すごく嬉しかったです。

タクシーって、単に運転して送り届けるだけの仕事だと思ってたんですよ。でも全然そんなことはなくって、細かい気遣いがすごく必要な仕事です。
例えば高齢の方が乗られる時は、ステップを踏むところからしっかり観察が必要です。私たちはお客様の体に触れてはいけないので、見守りながら細かなところに目を向けないといけません。

さらに、お客様への対応をしながら、会話して、運転して、お会計もする。やってみて、タクシー運転手って奥が深い！マルチタスクも必要だし、目指そうと思えばどんどん上を目指せるので、面白いなと思います。

また、私は有馬温泉エリアの送迎がメインなので、観光案内をすることも多いんです。私の対応一つでお客様が喜んでくださって、お手紙やプレゼントを会社に送ってくださったこともありました。

一番印象に残っているのは、「本当は新神戸駅までのつもりだったけど、あなたが好きになったから、名古屋まで行ってもらえるかしら」ってマダムに言われたこと。

私という人を見て必要としてくださったことが嬉しくて。高いお金を出してでも私にお願いしたいと思ってくださったんだって。お客様からダイレクトに評価されるのは、この仕事の大きなやりがいですね。

よくぞ聞いてくださいました！私、とにかく朝が苦手なんですよね。隔日勤務になって朝早く起きる日が減ったのが、まず嬉しいです。ゆっくり寝られるし、とにかく自由な時間ができます。

最近は無添加のお料理を作ったり、ホームベーカリーでパンを焼いたり。この後も行くんですけど、ピラティスにも通い始めました。アフタヌーンティーも好きなので、友達と行ったりして、女子が好きそうな生活をしています（笑）。